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Vom Anwender her denken: Rollenbasierte Benutzeroberflächen

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Im Contact Center Umfeld ist dies eine besonders wichtige Größe, denn durch ihren direkten Kundenkontakt tragen zufriedene Mitarbeiter entscheidend zur Kundenzufriedenheit bei. kompletter Omni-Channel Support – alle Kanäle. kompletter Omni-Channel Support – alle Kanäle.