Cali, una ciudad atractiva para empresas del sector servicios
Cali se sigue consolidando como una ciudad atractiva para la llegada de empresas internacionales del sector servicios.
Alorica Inc., una de las compañías líderes en el mundo en soluciones de experiencia del cliente (Customer Experience, CX), estableció un nuevo contact center en la capital del Valle del Cauca con el fin de expandir su presencia en América Latina.
“Colombia está exactamente donde queríamos estar y donde nos apasiona seguir creciendo. Con su gran fuerza laboral, infraestructura sólida, capacidades bilingües, junto con su proximidad física y similitudes culturales con los Estados Unidos, esperamos contratar a los mejores talentos en Cali”, afirmó José Ramírez, vicepresidente de operaciones y jefe de personal de Alorica en América Latina.
El nuevo call center de Alorica está ubicado en el Centro Comercial Palmetto Plaza. El lugar cuenta con características de vanguardia que incluyen salas de juegos y amplias salas de descanso. Además, tiene todas las pautas de seguridad integrales para el control del covid-19, incluyendo estaciones de trabajo con distanciamiento social.
El director ejecutivo de Invest Pacific, Alejandro Ossa, destacó la llegada de Alorica. “Después de un ejercicio de evaluación intenso por varias ciudades de Colombia, Alorica optó por establecerse en Cali, en donde en un principio demandará un número importante de empleos, pero en cuestión de unos 24 meses habrá escalado en la generación de empleo en la ciudad y el país.
Por su parte, Carolina Cobos, quien fue nombrada gerente del call center de Alorica, dijo: “Estoy emocionada de unirme a la familia Alorica y ayudar a promover su misión de mejorar la vida, no solo para nuestros clientes, sino también para los miles de colaboradores a los que ayudaremos a alcanzar sus objetivos personales y profesionales”.
Alorica empleará a personas que sean bachilleres y totalmente bilingües (que tengan un nivel de inglés superior a B2). No se necesita tener una carrera profesional.